12月8日实验室管理处召开全体工作人员会议，传达学习中共山东师范大学第七次代表大会精神，首先认真全文学习了商志晓同志代表学校第六届党委所作的工作报告，与会同志普遍认为商书记报告主题鲜明，立意高远，思路清晰，内容丰富，结构严谨，论述深刻，是一个解放思想、实事求是的报告，是一个鼓舞人心、催人奋进的报告，报告强调完善规范化的工作机制和营造风正气顺的工作氛围，为干事创业、积极进取、成就事业打下了坚实基础。

学习会上，实管处就下一阶段的学习工作计划做了统一部署和安排：一、在寒假放假前的时间内，坚持每周的政治学习制度，要坚持深入学习，加强对近期和今后一个时期工作的研判与规划，结合实管处工作实际，切实把大会提出的原则要求变成有针对性的、可操作的具体措施，把大会确定的目标任务变成实实在在的工作项目。二、展开大讨论并开展征文活动，通过面对面交流，把党员干部职工的思想统一到党代会精神上来，通过撰写“学习党代会精神，提素质转作风”心得体会文章，增强谋事创业的责任心和使命感；三、开展“学习党代会精神、立足岗位见行动、满意服务百分百”活动，引导全体工作人员进一步解放思想、开拓创新、扎实工作，确保全年各项工作目标任务顺利完成,开展七项活动：1.延长窗口部门服务时间。2.为师生提供耐心细致的服务。3.提高办事效率，常规业务办理时间不超过十分钟。3.加强安全巡查，杜绝安全隐患。配合公安处等有关部门积极开展安全检查，及时发现问题，解决问题，做到防微杜渐。5.切实加强长清校区工作管理机制，坚持处长值班制，全力配合长清校区各部门做好本职工作。6. 继续坚持下基层走访学院工作，力争放假前走访全部学院，听取学院建议、意见，科学决策，增强服务意识。7.在党员中普遍开展“三亮”（亮标准、亮身份、亮承诺）、“三比”（比技能、比作风、比业绩）、“三评”（群众评议、党员互评、领导点评）活动，不断增强服务意识，改进服务作风，提升服务能力，提高服务效能。

与会同志们一致表示，结合实管处本年度提出的“三思三创”（思新、思变、思实干；创先、创优、创发展）的工作思路和 “四心”（用恒心对待学习，用诚心对待同事，用信心对待工作，用贴心对待管理服务）的工作作风，立足各自的岗位，不断提高服务质量和工作效率，达成共识：一是窗口部门延长工作时间，提高服务效率。在工作日期间坚持提前10分钟上班、延后10分钟下班，以便更好地为师生开展服务；二是开展暖心服务。窗口部门在接待师生时，开展微笑服务，精神饱满、举止端庄，使师生在办理业务期间充分感受工作人员的暖心与热情；三是优化提升服务能力。要加强工作考核和管理，强化服务意识，切实改进和提高服务工作效率。窗口部门工作人员在解答咨询时，要亲和细致，耐心讲解办事程序和注意事项，对于初次办理业务的师生，必要时给予全程陪同和帮助直至其顺利办理完全部手续；四是处领导亲自走访基层，深入各学院倾听建议、意见，更好地为学院服务。

    最后，实验室管理处处长、党支部书记杨志强强调，要坚持求真务实、开拓创新，找准着力点与结合点，提高学习的针对性和实效性。要借学习党代会精神之际，积极投身于学校改革建设大发展中来，不断把科学发展、创新发展、和谐发展的要求，转化为推动学校事业开创新局面、实现新发展的正确思路和有力措施。要锐意创新，接续奋斗，不断开创实验室管理处工作的新局面。